拼多多包装盒扔了但商品有问题

在您拼多多购买的商品有问题，但包装盒已扔的情况下，若您保留了购物凭证，如发票或订单截图等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您仍然有权要求经营者进行退换货或维修。虽然包装盒是商品完整性的一部分，但购物凭证同样重要，它能证明您的购买行为和消费者身份。因此，您可以尝试与经营者协商解决，提出您的合理要求。
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若商家拒绝退换货，您可以采取以下措施：一是向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持；二是根据商品问题的性质，向工商、物价、质量技术监督等相关行政部门申诉；三是如果与商家有仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；四是若以上途径均无法解决，可以向人民法院提起诉讼，维护您的合法权益。
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从法律角度，您应准备以下证据来支持退换货请求：一是购物凭证，如发票、订单截图或支付记录，证明您的购买行为；二是商品存在问题的照片或视频，直观展示商品的问题；三是与商家的沟通记录，如聊天记录或电话录音，证明您已尝试与商家协商解决。这些证据将有助于您在协商、投诉、申诉或诉讼过程中维护自己的合法权益。