淘宝买鞋卖家不解决怎么办

建议协商，如果是网购协商不成可以打卖方所在地的12315解决，也可以选择到当地的工商管理部门投诉。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。